Notrufzentrale
Definition
Eine Notrufzentrale ist eine zentrale Kommunikationsstelle, die Alarme, Störmeldungen und Sicherheitsanfragen entgegennimmt und angemessene Maßnahmen veranlasst.
Typische Einsatzbereiche / Leistungen
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Empfang von Alarmmeldungen (Einbruch, Brand, Störungen)
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Einsatzsteuerung, Alarmverfolgung
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Schnittstelle zu Wachdienst, Polizei, Fire & Safety
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Eskalationsstufen, Protokollführung
- Call-Center Leistungen
Relevante Synonyme & Suchbegriffe
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Alarmzentrale
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Leitstelle
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Sicherheitsleitstelle
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Notrufzentrale
Wichtig
Die NSL fungiert als Herzstück eines Sicherheitsnetzwerks – sie gewährleistet schnelle Reaktionen, klare Kommunikation und dokumentierte Abläufe.
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