Sicherheitsdienste für Hotels – Diskrete Präsenz, maximale Sicherheit
Hotelgäste fühlen sich nur wohl, wenn Sicherheit eine Selbstverständlichkeit ist. Wir sorgen durch unauffällige, aber wirksame Sicherheitsleistungen für ein Ambiente, das Gastfreundschaft und Geborgenheit perfekt verbindet. Von der Lobby über den Konferenzsaal bis ins eigene Zimmer.
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Prävention und Intervention
Hotelsicherheit, die entspannt und entlastet
Hotels sind komplexe Betriebe: Empfang, Gastronomie, Veranstaltungen und Zimmerbetrieb laufen parallel und alles muss störungsfrei funktionieren. Unsere Sicherheitskräfte beugen Zwischenfällen wirksam vor und greifen im Ernstfall schnell und gezielt ein.
- Professionelles, geschultes Personal mit ausgeprägter Service-Mentalität
- Flexible Einsatzzeiten – auch nachts, an Wochenenden und bei Events
- Positiver Eindruck auf Gäste durch diskretes und höfliches Auftreten
- Volle Entlastung Ihres Hotelpersonals im Bereich Sicherheit
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Ihre Herausforderungen
Warum Hotels individuelle Sicherheitslösungen brauchen
In Hotels herrscht reger Publikumsverkehr: Gäste, Mitarbeiter*innen, Lieferanten und Besucher*innen gehen täglich ein und aus. Gleichzeitig werden Sicherheitsrisiken schnell zur Bedrohung für das eigene Geschäftsmodell.
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Hotelgäste erwarten, dass ihre Privatsphäre, ihr Eigentum und ihre persönliche Unversehrtheit jederzeit geschützt sind. Professionelle Sicherheitslösungen für Hotels tragen direkt zur Gästezufriedenheit bei und stärken das Vertrauen in Ihr Haus.
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Ob Wertgegenstände in Zimmern, Fahrzeuge in der Tiefgarage oder teure Technik in Konferenzräumen – die Hotellerie birgt zahlreiche Angriffspunkte. Vandalismus oder unbefugter Zutritt können nicht nur hohe Kosten verursachen, sondern auch das eigene Image nachhaltig beeinträchtigen.
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Hotels arbeiten rund um die Uhr. Hohe Gästezahlen, Veranstaltungen und Stoßzeiten im Check-in erfordern klare Abläufe und geschultes Personal. Nur so lassen sich Sicherheit, Servicequalität und reibungslose Prozesse gleichzeitig gewährleisten.
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Unsere Lösungen
Unsere Sicherheitsdienstleistungen für die Hotellerie
Ob Boutique-Hotel oder internationales Kongresshaus, Stadt-Business oder Wellnesshotel, wir passen unsere Leistungen individuell an Ihre Betriebsabläufe und Ihre Bedürfnisse an.
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Rezeptions- und Empfangsdienste mit Sicherheitskompetenz
Der Empfang ist das Aushängeschild jedes Hotels. Unsere Mitarbeitenden verbinden freundlichen Gästeservice mit professionellen Sicherheitsaufgaben – von der Besuchersteuerung bis zur Überwachung sicherheitsrelevanter Vorgänge. Damit der erste Eindruck stimmt.
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Kontrollgänge und Objektschutz für Hotels
Regelmäßige Kontrollgänge in Lobby, Fluren, Tiefgarage und Außenbereichen verhindern unbefugten Zutritt, Diebstahl oder Vandalismus. So bleibt Ihr Hotel auch nachts optimal geschützt, innen und außen.
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Zutrittskontrolle für Gäste, Lieferanten und Eventbesucher*innen
Ob Konferenz, Großveranstaltung oder täglicher Lieferverkehr, wir stellen sicher, dass nur befugte Personen Zugang erhalten.
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Videoüberwachung und Alarmaufschaltung
Moderne Kamerasysteme und die direkte Anbindung an unsere 24/7-Notrufzentrale sorgen für lückenlose Überwachung in Innen- und Außenbereichen. DSGVO -konform und verlässlich. Im Alarmfall leiten wir sofort gezielte Maßnahmen ein.
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Intervention bei Vorfällen und Notfallmanagement
In Ernstfällen greifen unsere Kräfte schnell und professionell ein, koordinieren die nächsten Schritte und stellen sicher, dass Ihre Abläufe so wenig wie möglich beeinträchtigt werden.
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Diskrete Begleitung von VIPs oder Gästen mit besonderen Anforderungen
Für Gäste mit erhöhtem Schutzbedarf bieten wir Ihnen diskrete Begleit- und Personenschutzdienste.
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Zutrittssysteme und Türkontrolltechnik
Wir implementieren und überwachen moderne Zutrittssysteme, die Schlüssel ersetzen und maximale Kontrolle bieten, von Zimmerkarten bis zu digitalen Türlösungen.
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24/7-Überwachung über Notrufzentrale
Alle Systeme können zentral in unsere Notrufzentrale eingebunden werden. So ist Ihr Hotel rund um die Uhr überwacht – an jedem Tag des Jahres.
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Integration moderner Sicherheitstechnik in bestehende Gebäudetechnik
Unsere Systeme lassen sich nahtlos in Ihre bestehende Gebäudetechnik und IT-Infrastruktur integrieren. Das Ergebnis: mehr Effizienz, weniger Aufwand und ein zentral gesteuertes Sicherheitsnetzwerk.
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FAQs
Häufig gestellte Fragen (FAQs) zu Hotelsicherheit
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Sicherheitslösungen für Hotels.
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Securitas übernimmt im Hotel Aufgaben wie Rezeption, Empfang und Besuchersteuerung, Kontrollgänge auf dem Gelände, Zutrittskontrollen, Objektüberwachung, Alarmaufschaltung und Intervention bei Vorfällen. Unsere Sicherheitsexpert*innen übernehmen auch spezielle Dienste wie VIP-Begleitung oder Notfallmanagement.
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Unsere Sicherheitskräfte greifen deeskalierend ein, entlasten das Hotelpersonal bei Konflikten oder aufdringlichen Gästen und sichern problematische Situationen aktiv ab. Dadurch kann sich das Hotelpersonal auf ihre Kernaufgaben konzentrieren und Risiken werden minimiert.
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Beides ist möglich, je nach Hotelkonzept und Kundenwunsch. Oftmals arbeiten Sicherheitskräfte dezent in ziviler Kleidung oder Businessdress, um das Ambiente nicht zu stören, aber auch in uniformierter Präsenz, wenn visuelle Abschreckung wichtig ist.
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Wir bieten Ihnen hochmoderne technische Lösungen wie Videoüberwachung, Zugriffskontrollsysteme, Alarmsysteme und Monitoring für die Hotelüberwachung an und verbinden personelle und technische Dienste zu integrierten Sicherheitslösungen.
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Im Alarmfall wird die Alarmmeldung an unsere Notrufzentrale weitergeleitet. Dort erfolgt eine Verifizierung, und bei bestätigten Vorfällen werden Interventionskräfte (Streifenfahrer der Alarmverfolgung) eingesetzt. Gleichzeitig kann auf technische und mobile Ressourcen zugegriffen werden, um den Vorfall zu bearbeiten.
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Zunächst erfolgt eine Ist-Analyse: Gebäude, Abläufe, Gästezahlen, Technik und Umgebung werden geprüft. Darauf basierend erstellen wir ein individuelles Konzept mit personellen und technischen Maßnahmen. Dieses optimieren wir in Abstimmung mit Ihnen und passen es je nach Bedarf weiter an.
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Entdecken Sie weitere Möglichkeiten, Ihr Hotel zu schützen
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